«Покупая одну вещь, вторую вы получите бесплатно»: на самом деле цена просто
вдвое завышена. Да и товар может оказаться неходовым.
Тем не менее, на эту уловку многие попадаются. Мишенью воздействия на жертвы
является их жадность, приманкой — их желание получить что-то «на халяву».
«Подарки от фирмы»: обман здесь состоит в том, что стоимость «подарков» обычно
ничтожна, да к тому же включена в стоимость покупки. Мишень воздействия и
приманки — те же, что и в предыдущем случае.
«Скидка только на этой неделе»: у товара выставляют два ценника — зачеркнутая
цена намного выше новой. Но зачеркнутая цена явно завышена, а «новая» — ближе к
реальной стоимости товара.
Мишень воздействия здесь по-прежнему — жадность. Приманкой является объявленное
ограничение во времени.
«Сходное название»: товары малоизвестных фирм, взявших себе название, сходное с
известными фирмами, продаются почти по цене фирменных изделий. Юридически
ничего не докажешь, так как в названии изменена, пропущена или добавлена одна
буковка — и это уже другое название!
Выходит, покупатель «сам виноват»: надо было внимательно читать! Добавить тут
нечего, это и есть единственная защита от данной уловки.
Мишенью воздействия служит невнимательность жертвы, а приманкой — название
солидной фирмы.
«Иностранная бирка»: на отечественный товар вешают бирку на иностранном языке.
Она-то и служит неплохой «наживкой» (приманкой) для нашего покупателя. Мы
привыкли доверять заграничным маркам. Иногда даже больше, чем собственным
глазам.
Вот, например, какой забавный эксперимент проводили в магазине, изучая маркетинг
и психологию покупателей. Вывесили рядышком два мужских костюма — немецкий «Hugо
Воss» и российский «Рurbо
Ргеstigе». Поменяли местами таблички с названиямии
предложили покупателям выбрать лучший. И что же? Те хвалили мнимый «Hugо
Воss», то есть российский товар, — и фасон интереснее,
и материал лучше, и строчка ровнее.
«Продаем ниже рыночной цены»: мишень воздействия— желание покупателя сэкономить
на покупке. Приманка — легкость достижения цели.
Стоит лишь на миг задуматься, чтобы понять: здесь что-то нечисто. Никто ведь
себе в убыток продавать не станет. Значит, или рыночная цена отнюдь не выше
предлагаемой, или товар бракованный, испорченный, с нарушенным сроком хранения и
т.п.
«Слухи о подорожании»: они приводят к всплеску покупательской активности. Время
от времени их распускают крупные торговые компании, чтобы ускорить оборот
капитала, увеличить прибыль.
Мишень воздействия— желание граждан защитить заработанные средства от
обесценивания. Приманка — возможность отоварить свободные средства, дабы
уменьшить ущерб от инфляции.
«Вы что, лучше других?» — одна из уловок нечестных продавцов.
В продуктовом магазине покупатель просит продать овощи посвежее, «вон из того
ящика». «Да? А другим что достанется?» — парирует продавец, кивнув на очередь.
Удар точен: очередь незримо напряглась, повисла тяжелая пауза, в течение которой
строптивый покупатель ощутил всю тяжесть быть в положении отверженного. Но
нет, есть еще силы: «Я отстоял очередь и имею право выбирать!». Нетерпеливая
очередь начинает волноваться. Никто еще ничего не сказал, но каким дураком
покупатель себя почувствовал... Дернулся было, обращаясь к очереди: «Вам тоже
подсунут силос за бешеные деньги». Но вышло совсем глупо: к кому обращался-то, к
молчанию, что ли? А продавец оставался невозмутимым.
В данном случае продавец использовал давление группы на индивида. Оно обычно
гораздо сильнее, чем давление одного человека даже более высокого статуса. С
другой стороны, как видно из этого примера, и
управлять группой проще, если понять настроение, которое формирует общий
психологический климат в группе.
Мишенью воздействия здесь является конформизм (подчинение индивида мнению
группы). Приманкой — заинтересованность ожидающих в очереди в том, чтобы и им
достались лучшие продукты, а очередь продвигалась быстрее.
«Вы всех задерживаете!»: продавцы часто стараются отклонить жалобу на
некачественность товара такими словами.
Мишень воздействия на клиента — чувство вины: подразумевается, что вы должны
понимать, что магазин не может из-за вас задерживать обслуживание других людей.
«Приговор» продавца, вынесенный вам, таков: если система разбора жалоб в вашем
случае не срабатывает, то ответственность за это лежит на вас, а не на магазине.
Но если вы уже решили, кто виноват (на ком лежит ответственность), вы справитесь
с ситуацией. Например: «Вы правы, мы всех задерживаем. Или вы быстро
удовлетворяете мою просьбу, или им придется еще подождать».
«Эти претензии — не к нам!» — так говорят, когда вы пытаетесь добиться, чтобы
сделали ремонт купленной вами вещи, оказавшейся неисправной, либо вернули деньги
за нее. Продавцы или администраторы скажут: «Это не наша проблема. Это проблема
фабрики (или завода, оптового магазина, импортера, транспортной службы,
страховой компании и т.д.). Фабрика не вернет нам деньги за бракованный товар,
так что мы не можем вернуть их вам».
Такое утверждение— уклонение от ответственности. Если вы позволите продавцу или
администратору навязать вам их мнение, что вы сами должны решать эту проблему,
вы в любом случае окажетесь в нелепом положении: 1) вы уже не настаиваете, чтобы
вам вернули деньги; 2) соглашаетесь с тем, что не следует создавать лишние
хлопоты для работников прилавка; 3) расстраиваетесь оттого, что не знаете, как
добиться выполнения вашего желания.
Но если вы понимаете, что отношения между магазином и производителем — не ваша
проблема, можете спокойно ответить: «Меня не интересуют ваши отношения с
фабрикой. Меня интересует только получение исправной вещи или возвращение моих
денег».
ПРЕЗЕНТАЦИИ
Продажа «морды лица»
«Дока» в рекламном бизнесе
Обвешивание «по-научному»
«Распродажа»
НА РЫНКЕ, БАЗАРЕ
Уловки продавцов
Некоторые мошеннические приемы подачи товара
«Спектакли» на рынках
Уловки покупателей
Покудатели-жулики
Способы защиты от мошенников
«АГЕНТЫ ПО ПРОДАЖАМ»
КРУПНЫЕ СДЕЛКИ
На автомобильных рынках
Сделки по недвижимости
Золото, драгоценности
ТРАДИЦИОННЫЕ ПРОМЫСЛЫ МОШЕННИКОВ
ВАЛЮТА, ДЕНЬГИ. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
ТРУДОУСТРОЙСТВО
ОТДЫХ
В ДОРОГЕ
МОШЕННИЧЕСТВО С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ
БОЙТЕСЬ ДАНАЙЦЕВ, ДАРЫ ПРИНОСЯЩИХ
ПОД ЧУЖОЙ ЛИЧИНОЙ
ФИРМЕННОЕ МОШЕННИЧЕСТВО
СЕКС-ЛОВУШКИ
ПОД ПРИКРЫТИЕМ ВЕРЫ
МОШЕННИЧЕСТВО ЗА РУБЕЖОМ
ЗАЩИТА ОТ ОБМАНА
статьи © 2008 Виды мошенничества и как их избежать, но всегда внимательно относитесь ко всем операциям с деньгами, карточным играм, рулеткам и прочее. Криминальные метки и прочее
При копировании долда быть активная ссылка на наш сайт http://comber.ru/!
Дерево до 30 м высоты с темно-серой растрескивающейся корой и широкой раскидистой кроной. Листья крупные, непарно-перистые, с 5—9 цельпокраиними или слабозубчатыми, на верхушке тупыми или заостренными листочками. Цветки тычиночные в одиночных сережках, пестичные одиночные или по нескольку сидячие в кистях. Плод — голая зеленая костянка, семя с плотной морщинистой оболочкой, по бокам с тупыми ребрами. Встречается изредка по всей Белоруссии в парках и уличных посадках (I—VII) В СССР распространен на Кавказе, в Средней Азии — одичало и дико. Заготовки возможны в небольших количествах. Лекарственным сырьем являются листья грецкого ореха — Folia Juglandalis, а также свежие незрелые плоды и околоплодник—Fructus et cortex-seu nucutn Juglandis. Собирают отдельные листочки сложного листа во время цветения растения. Их обрывают руками и сушат в тени.