Приемов этих множество, остановимся на тех из них, которые в полной мере
иллюстрируют «мораль» продавцов.
Под видом «домашних яиц», которые и вкуснее и полезнее инкубаторских, могут
продавать те же магазинные яйца, только слегка подкрашенные луковой шелухой. Для
того чтобы фабричные оттиски были незаметны, яйца сначала замачивают в
какомнибудь моющем средстве. Игра стоит свеч: яйца от домашних курочек-несушек
ценятся выше.
Курага очень красивого оранжевого цвета расходится гораздо лучше. Зная это,
продавцы вымачивают курагу в красящем растворе, придающем ей сочный, насыщенный
цвет. Можно представить, как это отражается на здоровье тех, кто купил такое
«лакокрасочное» изделие.
В зимний период некоторые продавцы шприцем закачивают воду внутрь сухофруктов.
Вода замерзает, в результате их вес значительно увеличивается. Дома покупатель
обнаруживает в пакете с фруктами воду, гадая, как она туда попала. Поскольку
сухофрукты стоят недешево, то покупатели теряют на этой махинации значительные
суммы.
Покупая натуральный мед, очень легко нарваться на его подделку. Стимулом к
фальсификации для продавца является, с одной стороны, высокая цена натурального
меда и трудоемкость его получения. С другой — легкость подделки и невозможность
проверки в условиях рынка натуральности продукта. Приведем способ проверки
качества меда.
Для его фальсификации обычно используют воду, тростниковый или виноградный
сахар, патоку или крахмал. Если при нагревании мед растворяется в 50-процентном
водном растворе этилового спирта, то мед без примесей. Если мед растворился
частично, значит в меде есть посторонние вещества. Если свежее куриное яйцо идет
ко дну в расплавленном меде, это происходит из-за большого количества воды в
продукте. Если расплавленный мед стал густым и мутным, а при охлаждении
окрашивается несколькими каплями йода в синеватый или буроватый цвет, то ваш
«горный» или «цветочный» мед — явно «липовый» и представляет собой лишь крахмал
и виноградный сахар.
Некоторые продавцы «киндер-сюрпризов» вскрывают их, достают игрушку, вкладывают
вместо нее чтонибудь другое. А игрушки продают отдельно.
Давая попробовать вкусный фрукт, на весы кладут совсем другой сорт. Например,
вместо хурмы сорта «королек», более сладкого, не вяжущего, который
демонстрируют, подсовывают худший сорт.
На рынке есть и специалисты по «вещевым куклам» (вы примерили джинсы и просите
их завернуть; на ваших глазах покупку артистически упаковывают, дома вы
обнаруживаете в свертке одну штанину).
Купив упаковку стирального порошка (10 пачек), можно обнаружить пачки, набитые
чем угодно, но не тем, чем нужно.
Под видом нормальной обуви по чуть сниженной цене может продаваться ритуальная
(для похорон) с картонной подошвой. Убедившись в этом после первого же дождя,
покупатель пытается вернуть свои деньги, на что ему говорят, что обувь испорчена
покупателем, продать ее уже невозможно, поэтому вернуть деньги нельзя. На
возмущение покупателя, что ему ничего не сказали о предназначении данной обуви,
ему отвечают: «Нет, говорили, вы просто не обратили на это внимания». Рядом
стоящие продавцы (для них взаимовыручка очень важна) дружно подтверждают, что
всех покупателей предупреждают, все это слышали.
Практикуется продажа товаров малоизвестных производителей (в том числе и
заведомо низкого качества) под маркой известных фирм. Наиболее наглые даже
«рисуют» фирменные брэнды (торговые марки). Обычно это бывает в случае
небольших партий товара. Когда партия велика, оптовики видоизменяют написание
(за счет одной-двух букв) названия фирмы. Если цена несколько ниже, чем у
фирменной продукции, то недостаточно искушенные покупатели тут же разметают
товар.
Так, на центральном рынке Минска («Комаровке») в считанные дни разошлось 30
тысяч банок «кофе» без кофеина. Покупавшие не обратили внимания на этикетку: «№езкаГе
с1а$$к». Одно лишнее «е» и замена «с» на «к» принесло организаторам аферы навар
в 50 тысяч долларов. Буквы стали в буквальном смысле кормилицами жуликов. В
Польше есть фабрика, которая специализируется на выпуске подобной фальшивой
продукции для Беларуси.
Как защититься? Во-первых, внимательно прочитать все, что написано на упаковке.
Во-вторых, попросить предъявить сертификат качества товара. Подслеповатая
ксерокопия документом не является — на ксероксе можно смонтировать любой
«документ». Копия должна быть хорошо читаемой и нотариально заверенной.
Продажа продуктов и товаров с истекшим сроком годности или без гарантии тоже в
ходу. Это могут быть любые пищевые продукты и «навязшие в зубах» у телезрителей
пресловутые прокладки. Срок годности или замазывают или заклеивают ценником.
Элементарное обвешивание случается на рынке еще чаще, чем в магазине. В
последнем можно устроить неприятность продавцу. На рынке — нет. В тому же, как
показали наблюдения, мы редко когда смотрим на стрелку весов, хотя сами
постоянно жалуемся, что нас безбожно обвешивают. У продавцов логика проста:
платят — значит, деньги есть.
Обвешивание на рынке облегчается использованием бытовых весов с круглыми
циферблатами, не прошедшими проверки в органах Госстандарта. В результате —
обвес 250—300 граммов с каждого килограмма! То же относится к весам-безменам.
Назначение цены — тоже объект манипулирования. Продавец называет разные цены в
зависимости от имиджа покупателя. Если по одежде, манере поведения он понимает,
что перед ним обеспеченный человек, то цена взлетает вверх. Малообеспеченному
клиенту будет названа цена, более близкая к реальной: на нем много не
заработаешь, дай Бог, продать с минимальной прибылью.
Большинство хозяев торговых палаток на рынке имеют на нем несколько торговых
мест. Варьируя цены по ходу движения покупателей, они могут продать товар по
завышенной цене:
цены выстраиваются от продавца к продавцу на один и тот же товар, предположим,
так (единица измерения условная): 100 — 90 — 80 — 70. Реальная цена — 60.
Человека заманивают наживкой: «бери здесь, у нас дешевле!»;
цены выстраивают так: 110 — 110 — 120. Реальная цена — 80. Человек здесь ловится
на такой «крючок»: «Надо хватать товар у первого продавца, пока он не поднял
цену, как это уже сделали другие»;
цены строятся по схеме: 150 — 130 — 130 — 130 — 130 — 150 — 160. Реальная цена —
100. Если некто сразу видит нужный ему товар, то, не зная, есть ли такой же
товар у других, и зачастую не имея времени или желания искать дальше, он делает
покупку у первого же продавца. Здесь ему помогают «купиться»: товар только «в
одном экземпляре»;
4) игра 150— 130— 130- 130- 130— 150 и 160 должна запутать любого покупателя,
какой проскочит первого продавца, и не дать ему подумать о реальной цене.
Бывает, что на рынке вам предложат купить валюту. К вам подойдет так называемый
ломщик. Отечественные жулики уже давно с успехом используют в своей практике то
обстоятельство, что рисунок 1-, 5-, 10-, 20- и 100-долларовых купюр с одной из
сторон совершенно идентичен. Механизм мошенничества прост, но действует, как
правило, безотказно.
Жулик, найдя клиента, достает из кармана стопку долларов, сложенных пополам и
перетянутых резинкой (иногда их еще помещают в целлофановый пакет), причем
сторона денежного знака с обозначением достоинства банкноты обязательно
«смотрит» внутрь. После чего дает осмотреть и пересчитать их покупателю. Затем
доллары под каким-либо предлогом обязательно забирают обратно, а клиенту
предлагают самому пересчитать свои деньги. Все внимание, естественно, у него
переключено на это дело, за действиями продавца он не наблюдает. В момент
пересчета рублей мошенник незаметно меняет доллары, которые покупатель уже
осмотрел, на такое же количество купюр, но меньшего достоинства (обычно по 1
доллару). Они приготовлены заранее и также сложены пополам и перетянуты
резинкой. От первой пачки внешней стороной они ничем не отличаются. Потом
происходит обмен банкнотами — все, сделка состоялась.
Любой опытный продавец, раз взглянув на вас, уже точно знает, как вы относитесь
к деньгам и будете ли вы пересчитывать сдачу. Он уже решает, сколько вам
недодать. Сдачу (как на рынке, так и в магазине) обычно дают с нарушением
правил, предусмотренных инструкцией Минторга. Допустим, сумма сдачи 125 рублей.
Положено так: продавец называет сумму вслух и дает
всю сдачу. Чаще же продавец сумму не называет, а дает сначала 5, потом 20, потом
100 рублей. При этом спешащий покупатель или чем-то озабоченный может уйти,
забыв взять самую крупную купюру. Продавцы нередко говорят: подождите, мол, у
них нет мелочи на сдачу. Многие жалеют свое время и уходят. По инструкции же
продавец (кассир) не имеет права работать, не имея разменных (мелких) денег.
Покупая несколько видов товара у одного продавца, трудно сосчитать в уме точную
сумму. Зная это, продавцы нередко называют значительно большую.
Какими словами забивают уши и отключают мозги покупателям?
Опытный продавец владеет несколькими приемами, которые, как он знает по опыту,
позволяют склонить клиента к покупке.
1. Видя, что покупатель долго примеривает что-нибудь из одежды, один продавец
говорит другому негромко, но чтобы обязательно слышал клиент: «Смотри-ка, а ей
это идет, а?». Как правило, жертва «покупается» на такую уловку.
Чаще всего продавцы — это сплоченная каста людей, которые не только конкурируют,
но и помогают друг другу, дабы всучить если не свой, то соседский товар
покупателю.
Мишенью воздействия здесь является желание клиента выглядеть привлекательно.
Аттракция основывается на положительных эмоциях, вызываемых похвалой. Мы обычно
испытываем расположение к тем, кто нас хвалит.
2. «Специально для вас я могу увеличить скидку до 20 % за счет своих агентских.
Только говорите тише: если об этом узнает мой шеф, он меня уволит!» («С чего бы
этот продавец ко мне такой добрый?!» — вот основной вопрос, который должен вас
заинтересовать в этом случае).
Мишень воздействия— удовлетворение потребности в уважении, признании. Оказанное
уважение и является приманкой. Аттракция, как и в предыдущем случае, зиждется
на положительных эмоциях, вызываемых уважительным отношением.
3. «Этот «молодой человек во второй раз у меня товар покупает, вначале — себе, а
теперь — отцу и брту, те тоже захотели». Молодой человек при этом утвердительно
кивает головой (причем кивает с утра до вечера, ему за это фирма деньги платит).
Аттракции здесь способствует эффект психологического заражения: «другие берут».
4. «Вы наш тысячный покупатель, и, если вы сделаете покупку, фирма сделает вам
подарок!» (стоимость покупки вместе с подарком гораздо ниже, чем та сумма,
которую вам предлагают выложить!).
Аттракция основывается на привитой нам в детстве (русскими народными сказками)
вере в чудеса, а проще говоря — в желании получить что-то «на халяву».
5. «Мы представляем организацию «Несчастные детки». Вы можете помочь
обездоленным детям, если кулиге у нас» (если вы действительно хотите помочь
обездоленным детям, попросите соответствующие документы, подтверждающие
принадлежность «представителей» к со
ответствующей организации. А еще лучше — купите сладостей и отнесите их в
детдом!)
Мишень воздействия — чувство жалости к детям с тяжелой судьбой. Аттракция
создается чувством причастности к благородному делу, если сделаешь покупку.
6. У нашего шефа сегодня день рождения (у дочери, у матери), и поэтому мы
продаем с большой скидкой» (ох уж эта щедрая русская душа: вы не хотите
оставаться в долгу и, польщенные копеечным сувениром, покупаете какой-нибудь
сервиз или прибор по баснословной цене).
Мишень воздействия— внимание к вашей персоне; приманка — подарок; аттракция —
результат чувства благодарности.
ПРЕЗЕНТАЦИИ
Продажа «морды лица»
«Дока» в рекламном бизнесе
Обвешивание «по-научному»
«Распродажа»
Хитроумные манипуляции продавцов
Подделки
НА РЫНКЕ, БАЗАРЕ
Уловки продавцов
Уловки покупателей
Покудатели-жулики
Способы защиты от мошенников
«АГЕНТЫ ПО ПРОДАЖАМ»
КРУПНЫЕ СДЕЛКИ
На автомобильных рынках
Сделки по недвижимости
Золото, драгоценности
ТРАДИЦИОННЫЕ ПРОМЫСЛЫ МОШЕННИКОВ
ВАЛЮТА, ДЕНЬГИ. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
ТРУДОУСТРОЙСТВО
ОТДЫХ
В ДОРОГЕ
МОШЕННИЧЕСТВО С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ
БОЙТЕСЬ ДАНАЙЦЕВ, ДАРЫ ПРИНОСЯЩИХ
ПОД ЧУЖОЙ ЛИЧИНОЙ
ФИРМЕННОЕ МОШЕННИЧЕСТВО
СЕКС-ЛОВУШКИ
ПОД ПРИКРЫТИЕМ ВЕРЫ
МОШЕННИЧЕСТВО ЗА РУБЕЖОМ
ЗАЩИТА ОТ ОБМАНА
статьи © 2008 Виды мошенничества и как их избежать, но всегда внимательно относитесь ко всем операциям с деньгами, карточным играм, рулеткам и прочее. Криминальные метки и прочее
При копировании долда быть активная ссылка на наш сайт http://comber.ru/!
Дерево до 30 м высоты с темно-серой растрескивающейся корой и широкой раскидистой кроной. Листья крупные, непарно-перистые, с 5—9 цельпокраиними или слабозубчатыми, на верхушке тупыми или заостренными листочками. Цветки тычиночные в одиночных сережках, пестичные одиночные или по нескольку сидячие в кистях. Плод — голая зеленая костянка, семя с плотной морщинистой оболочкой, по бокам с тупыми ребрами. Встречается изредка по всей Белоруссии в парках и уличных посадках (I—VII) В СССР распространен на Кавказе, в Средней Азии — одичало и дико. Заготовки возможны в небольших количествах. Лекарственным сырьем являются листья грецкого ореха — Folia Juglandalis, а также свежие незрелые плоды и околоплодник—Fructus et cortex-seu nucutn Juglandis. Собирают отдельные листочки сложного листа во время цветения растения. Их обрывают руками и сушат в тени.